決定企業(yè)創(chuàng )造及獲取價(jià)值能力和水平的,不再是其在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的地位,而是其在生態(tài)系統中的生態(tài)位。對居于主導地位的生態(tài)構建及掌控者而言,其主要經(jīng)營(yíng)對象不再是產(chǎn)品,甚至也不是商業(yè)模式,而是商業(yè)生態(tài)系統本身。
任何成熟的戰略都基于特定主體對自身資源及發(fā)展環(huán)境的深刻理解和精準認知,以及在此基礎上形成的先導性理念。準確認識工業(yè)4.0的核心理念,是把握其實(shí)質(zhì)、洞悉其核心的關(guān)鍵,更是制訂合理應對措施的前提。
多個(gè)重大變化空降企業(yè)
從物理形態(tài)上講,德國工業(yè)4.0是要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和智能技術(shù)把設備、生產(chǎn)線(xiàn)、工廠(chǎng)、供應商、產(chǎn)品、客戶(hù)緊密地連接在一起,形成彼此交融、相互作用的工業(yè)生態(tài);從根本追求上說(shuō),是要發(fā)揮領(lǐng)先供應商的優(yōu)勢率先開(kāi)發(fā)和制訂統一接口、統一標準并對其實(shí)施統一管理,并通過(guò)其實(shí)現對工業(yè)生態(tài)系統的主導和重要群落的控制;同時(shí),以大型企業(yè)為龍頭帶動(dòng)中小企業(yè)加入這個(gè)生態(tài)系統,形成德國企業(yè)的協(xié)同優(yōu)勢。這個(gè)戰略建立在敏銳的感知及先進(jìn)理念之上,具體體現三條。
社會(huì )商業(yè)邏輯及企業(yè)商業(yè)模式發(fā)生重大變化?;仡櫲祟?lèi)社會(huì )迄今發(fā)生的新技術(shù)及工業(yè)革命,前三次均以生產(chǎn)制造具有使用價(jià)值的功能性產(chǎn)品或服務(wù)作為創(chuàng )造價(jià)值的基本依據,都以提高產(chǎn)品或服務(wù)的性?xún)r(jià)比作為實(shí)現價(jià)值的重要手段。而以移動(dòng)計算、網(wǎng)絡(luò )、大數據、智能技術(shù)等融合性創(chuàng )新成果的泛在性應用為主要標志的第四次技術(shù)及工業(yè)革命則不同,所有有形的實(shí)體經(jīng)濟或無(wú)形知識與創(chuàng )意,只要加上互聯(lián)網(wǎng)就構成了平臺性產(chǎn)品,社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值的主要依據不再是有形產(chǎn)品,而變成無(wú)形的巨量知識。有時(shí)甚至不必深究平臺的短期價(jià)值,只要其能夠集聚足夠知識或客戶(hù),就必然能夠衍生出價(jià)值。
社會(huì )生產(chǎn)組織形式及企業(yè)形態(tài)發(fā)生重大變化。前兩次新技術(shù)及工業(yè)革命均導致社會(huì )生產(chǎn)效率提升及規模擴展,造就了龐大的一體化企業(yè)組織形式;雖然第三次技術(shù)及工業(yè)革命引致社會(huì )生產(chǎn)出現模塊化分工,企業(yè)組織逐步向專(zhuān)業(yè)化方向演化,但追求規模經(jīng)濟的本質(zhì)沒(méi)有變化,催生了大量以資本等多種形式聯(lián)接的企業(yè)聯(lián)盟。網(wǎng)絡(luò )、智能技術(shù)的普及使快速獲取多元化的顧客需求變成可能,3D打印等增材制造技術(shù)使個(gè)體化生產(chǎn)普遍出現,社會(huì )生產(chǎn)組織形式將發(fā)生更加專(zhuān)業(yè)化的深度分工,企業(yè)組織形式將向更加虛擬化、微小化形態(tài)發(fā)展。建立在個(gè)體制造基礎上的廣泛眾包、眾創(chuàng ),甚至有可能使今天的雇傭制企業(yè)不復存在,而演化為多元個(gè)體創(chuàng )新者、制造者之間廣泛合作的靈活性動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò )。
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展空間呈現生態(tài)系統特征。當作為生產(chǎn)者的企業(yè)與作為消費者的客戶(hù)以及中介、政府、銷(xiāo)售商等相關(guān)主體通過(guò)智能網(wǎng)絡(luò )緊密連接起來(lái)時(shí),企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的空間就不再是特定的地理疆界或產(chǎn)業(yè)集聚區域,而是一個(gè)綜合的商業(yè)生態(tài)系統;而決定企業(yè)創(chuàng )造及獲取價(jià)值能力和水平的,也不再是其在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的地位,而是其在生態(tài)系統中的生態(tài)位。依據企業(yè)在生態(tài)系統中的地位,可以將其分為生態(tài)構建及主導者、群落優(yōu)勢和掌控者、寄居生存者三種角色。具有不同生態(tài)地位的企業(yè),其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的對象也不盡相同。對居于主導地位的生態(tài)構建及掌控者而言,其主要經(jīng)營(yíng)對象不再是產(chǎn)品,甚至也不是商業(yè)模式,而是商業(yè)生態(tài)系統本身。其它企業(yè)只有生存與發(fā)展在具有活力的商業(yè)生態(tài)系統中,才能獲得借勢騰飛的階梯,奠定持續發(fā)展的基礎。
企業(yè)家思維及精神需升級
德國工業(yè)4.0蘊涵的工業(yè)生態(tài)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念變化,必然要求企業(yè)家形成新的商業(yè)意識和思維,主要體現為:
首先,從競合思維轉變?yōu)榫酆纤季S。競合思維傾向于把與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的利益相關(guān)者分為兩類(lèi):一是存在較多利益交集的合作者,二是具有較多利益沖突的競爭者;當然,合作者也不排除有競爭關(guān)系,競爭者也不排除有合作關(guān)系。其實(shí),競合思維背后所隱含的戰略追求是自身利益最大化。而在工業(yè)4.0擬構造的商業(yè)生態(tài)系統下,自身利益最大化實(shí)際上只能在短期實(shí)現,長(cháng)期執行必然導致生態(tài)系統惡化,進(jìn)而損害所有主體的利益。因而,必須把競合思維轉變?yōu)榫酆纤季S。所謂聚合是指,將生態(tài)系統中每一個(gè)主體均視為具有共生關(guān)系的利益相關(guān)者,依據企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)特征并通過(guò)其使命和追求將相關(guān)主體聚集在一起。聚合思維不以短期利益最大化為目標,而是以生態(tài)系統的協(xié)同共生發(fā)展為根本追求。
其次,從管理思維轉變?yōu)楹献魉季S。管理思維產(chǎn)生和存在于一體化存在的企業(yè)組織,其以激勵和約束個(gè)體行為為手段,以追求企業(yè)效率最大化為目標;即使強調尊重個(gè)體、以人為本等,仍不能規避將員工、下屬作為管理對象。合作思維則與此不同,其產(chǎn)生和存在于虛擬或合作組織,其不再將以契約等形式參與組織活動(dòng)的主體視為下屬和被管理對象,而是視為具有共同事業(yè)追求的合作伙伴。合作思維不反對追求效率最大化,但其基點(diǎn)不是通過(guò)組織制度激勵和約束,而是基于共享、共贏(yíng)思想和參與者內在動(dòng)機的自覺(jué)行為。
再次,從控制思維轉變?yōu)楣蚕硭季S??刂扑季S基于資源稀缺性及企業(yè)價(jià)值最大化目標,其以對優(yōu)質(zhì)稀缺資源的獨占和控制為主要手段,力圖通過(guò)占據產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈核心環(huán)節或高端、實(shí)現對價(jià)值創(chuàng )造及分配過(guò)程的控制。資源稀缺是人類(lèi)社會(huì )將要面對的永恒課題,創(chuàng )造價(jià)值也將是企業(yè)或生產(chǎn)者的永恒使命;然而,解決資源稀缺的有效手段不是少數人對優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行控制,而是將其與世人分享,共同尋求創(chuàng )造更多資源和價(jià)值的更有效途徑。全球創(chuàng )客引領(lǐng)的分享思想、先行者創(chuàng )立的共享模式、特斯拉開(kāi)放專(zhuān)利等行為,都是共享思維的成功案例。
在思維轉變的同時(shí),企業(yè)也必須表現出與時(shí)代特征相適應的精神風(fēng)貌。熊彼特將企業(yè)家精神精辟地概括為“創(chuàng )造性破壞”,德魯克將其更簡(jiǎn)潔地歸結為“創(chuàng )新”。工業(yè)4.0時(shí)代,需要賦予企業(yè)家精神新的內涵。
其一,超過(guò)個(gè)人成就的歷史責任和時(shí)代使命。熊彼特在分析企業(yè)家從事“創(chuàng )造性破壞”的動(dòng)機時(shí)指出:他們心中有一種夢(mèng)想和意志,要找到或建立一個(gè)私人王國;并且認為,對沒(méi)有其他機會(huì )獲得社會(huì )名望的人來(lái)說(shuō),商業(yè)上的成功具有強烈的引誘力。處于工業(yè)4.0時(shí)代的企業(yè)家應該超越這種境界,將個(gè)人成就與社會(huì )進(jìn)步、生態(tài)優(yōu)化、人類(lèi)生活更美好有機結合起來(lái),承擔社會(huì )精英應該承擔的歷史責任和時(shí)代使命。
其二,以激情和意志支撐的必勝信心。敢于挑戰、敢擔風(fēng)險、有征服的意志和戰斗的沖動(dòng)是企業(yè)家的重要稟賦,但其內在動(dòng)機不能停留在熊彼特揭示的“證明自己比別人優(yōu)越的沖動(dòng)”。當代優(yōu)秀的企業(yè)家要超越追求創(chuàng )造過(guò)程和成功帶來(lái)的快樂(lè )之境界,以更加寬廣和博大的心胸,具有戰勝人類(lèi)社會(huì )各種挑戰的信心和激情,有為人類(lèi)社會(huì )生活更美好而奮斗的情懷;不以證明自己優(yōu)越為創(chuàng )新動(dòng)機,而以社會(huì )協(xié)同共進(jìn)為追求。
其三,謙遜的品質(zhì)及節儉的作風(fēng)。新技術(shù)及工業(yè)革命時(shí)代必然是英雄輩出的時(shí)代。在以知識、人才聚集為主要價(jià)值來(lái)源的商業(yè)生態(tài)下,謙遜是企業(yè)家的必要品質(zhì)。我們不否認驕傲、張揚的企業(yè)家能夠成就事業(yè),但只有懂得尊重、能夠包容且成就他人的企業(yè)家才能持續聚集一流人才,才能推動(dòng)事業(yè)穩定發(fā)展。競合憑智、聚合靠德。熊彼特認為企業(yè)家都最明白不過(guò)的反對享樂(lè )主義,不只是因為降低成本,而是一種謙遜、堅毅的職業(yè)精神。